Si vous pensez à créer un compte Instagram professionnel pour augmenter la visibilité de votre entreprise, alors cet article est fait pour vous. On va y parler des avantages des comptes pros Instagram, vous montrer pourquoi ils sont une pièce essentielle d’une stratégie marketing efficace, et comment faire pour créer le vôtre. C’est parti. Entrer […]
Conseil Digital,Transformation numérique
L’importance des processus : adapter l’ingénierie des systèmes de façon durable dans son entreprise ?
23
Mar
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Les entreprises qui ont une croissance rapide sont souvent en constante évolution. Avec de nouvelles pratiques et problèmes qui apparaissent presque quotidiennement, il peut sembler difficile de justifier le fait de consacrer un temps précieux à l’élaboration de procédés et processus plutôt qu’au développement de nouvelles fonctionnalités et produits. Il y a cependant de réels […]
Conseil Digital,Mobile,Software / Applicatif
Stratégies d’onboarding des utilisateurs : ce qui fonctionne et les erreurs à éviter
10
Mar
Mar
Avoir des utilisateurs qui s’inscrivent à votre produit n’a que peu de valeur si vous ne les aidez pas à comprendre comment ils peuvent s’en servir. Même avec de très bon avis et de bonnes notes, cela n’empêchera pas certains utilisateurs de rejeter votre produit s’ils ne comprennent pas comment l’utiliser. C’est pourquoi l’onboarding est […]
Conseil Digital,Transformation numérique
Le contenu de votre centre d’aide commence par de bonnes questions
09
Mar
Mar
Créer du contenu de très bonne qualité pour votre centre d’aide – c’est à dire un contenu qui répond efficacement aux questions de vos clients – commence par un dialogue entre votre service client et votre équipe produit. Il s’agit tout d’abord de poser les bonnes questions pour en tirer le meilleur contenu possible. Le […]
01
Mar
Mar
Aujourd’hui, le service client subit des changements massifs et irréversibles. De nombreuses entreprises, tant dans le domaine du B2B que du B2C, se tournent vers le support conversationnel pour gérer plus efficacement les volumes de conversation élevés et dépasser les attentes des clients. En combinant l’humain, le support en libre-service et la communication proactive, ils […]
18
Fév
Fév
Tous vos messages, aussi bien avant qu’après la vente, font partie de votre marketing. Le marketing in-app est donc particulièrement important pour attirer et retenir les utilisateurs que vous avez si durement acquis. Ce guide s’adresse aux spécialistes du marketing qui souhaitent en savoir plus sur les outils et les différents types de marketing in-app […]
Conseil Digital,Software / Applicatif,Transformation numérique,Web Marketing
Ne pas traduire et localiser votre produit est une erreur
09
Fév
Fév
Pour de nombreuses entreprises, le mot localisation suscite généralement deux commentaires : c’est coûteux et ça prend du temps. La localisation d’un produit en vue d’une expansion internationale implique de rendre tous les aspects de ce produit accessibles au marché que vous cherchez à pénétrer – de la traduction à l’adaptation de l’UX du produit, […]
Mobile,Non classifié(e),Software / Applicatif,Transformation numérique
La technologie OCR pour votre application mobile
01
Déc
Déc
La révolution induite par la numérisation est souvent comparée à celle générée par l’invention de l’imprimerie de Gutenberg. Celle-ci a même redonné vie à un idéal antique. Celui de collecter tous les savoirs du monde, à l’instar de la Bibliothèque d’Alexandrie. Google, ainsi que certaines bibliothèques et services d’Archives, ne se sont-ils pas lancés dans […]
Conseil Digital,Software / Applicatif,Transformation numérique
7 outils SAAS pour digitaliser votre management
01
Oct
Oct
Nombreuses sont les entreprises qui souffrent des tâches répétitives, de la désorganisation interne et de difficultés en matière de management de tous ordres. Pourtant, loin de remplacer l’être humain, le digital permet aujourd’hui de suppléer certaines activités chronophages, d’assurer un meilleur suivi des projets, d’optimiser les ressources humaines et matériels des entreprises. Cela est d’autant […]
06
Sep
Sep
Le nombre de téléchargements de ces applications ne cesse d’augmenter. En 2017, ce nombre atteignait 178 milliards, quand en 2018, il s’élevait à 205 milliards. Les estimations prévoient 350 milliards de téléchargement d’ici 2021. Ces chiffres montrent bien l’intérêt que l’on porte à ce secteur : de plus en plus d’investisseurs développent des applications mobile. […]