Tirez profit du Community Management
Le rôle central d’un Community Manager est la gestion de l’image de marque sur internet. Il doit développer sa visibilité et la notoriété de l’entreprise sur les différents réseaux sociaux en publiant de l’information afin de susciter le débat et l’échange d’expériences entre les membres de la communauté.
Pourquoi le Community Management est essentiel ?
Publier du contenu n’est pas suffisant. L’image de marque est primordiale pour éviter que l’entreprise fasse l’objet de commentaires négatifs ou pire d’un « bad buzz ». Le Community Manager joue aussi un rôle de veilleur dont l’objectif est de modérer les échanges au sein d’un réseau social afin de veiller à la réputation de l’entreprise. Il doit néanmoins rester à l’écoute de sa communauté, et jouer un rôle de service après-vente dans certaines entreprises. Enfin, il doit recruter des « ambassadeurs » en les encourageant et fidélisant via des incitations financières ou sociales.
Recruter un C.M. pour poursuivre vos objectifs commerciaux
En prenant en charge votre community management, mon équipe et moi même seront en charge de vos campagnes d’animation des réseaux sociaux afin de promouvoir votre image de marque et garantir la réputation de votre entreprise. Nous pourrons définir ensemble votre stratégie sociale media et créer vos comptes sur différents réseaux sociaux. Nous définirons ensuite vos objectifs (développement de la communauté, modération des commentaires, réponses aux messages, relations blogueurs et pages reconnues, etc.)